Política de privacidad

Última actualización: 10 de julio de 2026

1 · Identidad y domicilio del responsable

EAO Digital Solutions, S.A. de C.V. ("Outlet Multifuncionales", "nosotros"), con domicilio en Sebastián del Piombo 82-2, Col. Nonoalco Mixcoac, C.P. 03700, Alcaldía Benito Juárez, Ciudad de México, es el responsable del tratamiento de tus datos personales.

Este Aviso se emite conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), su Reglamento y los Lineamientos del Aviso de Privacidad.

2 · Datos personales que tratamos

Categoría	Datos	Cuándo los obtenemos
Identificación	Nombre completo	Al crear tu cuenta o realizar un pedido
Contacto	Correo electrónico, teléfono, domicilio de entrega y de facturación	Al comprar, al escribirnos o al suscribirte
Fiscales	RFC, régimen fiscal, constancia de situación fiscal	Solo si solicitas factura (CFDI)
De pedido	Productos, montos, historial de compras, número de pedido	Al comprar
De navegación	Dirección IP, tipo de navegador y dispositivo, páginas visitadas	Automáticamente al usar el Sitio

No recabamos datos personales sensibles.

No almacenamos datos de tarjetas bancarias. Los pagos se procesan íntegramente en la plataforma cifrada de Mercado Pago, certificada bajo el estándar PCI DSS. Nunca vemos ni guardamos el número completo de tu tarjeta.

3 · Finalidades del tratamiento

3.1 · Finalidades primarias (necesarias para la relación contigo)

• Procesar, confirmar, facturar y entregar tu pedido
• Gestionar pagos, financiamiento a meses y pago contra entrega, a través de Mercado Pago
• Brindar garantía, servicio técnico, instalación y soporte
• Atender devoluciones, reembolsos y aclaraciones
• Emitir tu comprobante fiscal (CFDI) cuando lo solicites
• Cumplir obligaciones legales, fiscales y contables

3.2 · Finalidades secundarias (no necesarias — puedes negarlas)

• Enviarte promociones, novedades y contenido comercial
• Invitarte a dejar una reseña sobre tu compra
• Realizar encuestas de calidad y llamadas de seguimiento
• Analizar tu navegación para mejorar el Sitio y nuestra publicidad

Cómo negarte a las finalidades secundarias: escribe a contacto@outletmultifuncionales.mx con el asunto "Limitación de uso de datos", o usa el enlace "Cancelar suscripción" al pie de cualquiera de nuestros correos. Negarte no afecta tu compra, tu garantía ni tu servicio.

4 · Transferencias y remisiones de datos

Tus datos se comparten únicamente con los proveedores que hacen posible la operación de la tienda. Estos actúan como encargados y solo pueden usarlos para prestarnos el servicio:

Proveedor	Para qué	Qué recibe
Shopify Inc.	Plataforma de comercio electrónico y hospedaje del Sitio	Datos de cuenta, pedido y navegación
Mercado Pago	Procesamiento de pagos y financiamiento	Datos de pago y facturación
Judge.me	Reseñas de productos verificadas	Nombre y correo, para invitarte a reseñar
Google (Google Ads, Google Tag, Merchant Center)	Medición, publicidad y listados de producto	Datos de navegación mediante cookies
Empresas de paquetería	Entrega de tu pedido	Nombre, domicilio y teléfono

También podemos transferir datos sin requerir tu consentimiento en los casos previstos por el artículo 37 de la LFPDPPP: a autoridades competentes cuando la ley lo exija, y cuando sea necesario para el cumplimiento de obligaciones derivadas de nuestra relación contigo.

No vendemos ni rentamos tus datos personales a terceros.

5 · Derechos ARCO

Tienes derecho a Acceder a tus datos, Rectificarlos si son inexactos, Cancelarlos cuando consideres que no se requieren, y Oponerte a su tratamiento (derechos ARCO). También puedes revocar el consentimiento que nos hayas otorgado.

Cómo ejercerlos: envía tu solicitud a contacto@outletmultifuncionales.mx incluyendo:

1. Tu nombre y un medio para comunicarte la respuesta
2. Copia de tu identificación oficial (para acreditar tu identidad)
3. Descripción clara del derecho que deseas ejercer y de los datos involucrados

Plazos: responderemos tu solicitud en un máximo de 20 días hábiles. Si procede, la haremos efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes. El ejercicio de estos derechos es gratuito.

Si consideras que tu derecho fue vulnerado, puedes acudir al Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI) — home.inai.org.mx.

6 · Conservación y seguridad

Conservamos tus datos mientras exista la relación comercial y, después, durante los plazos que exijan las obligaciones fiscales y legales aplicables (por regla general, 5 años).

• Todo el Sitio opera bajo cifrado SSL/TLS
• La infraestructura de Shopify cuenta con certificaciones ISO 27001, SOC 2 y cumplimiento PCI DSS Nivel 1
• Los pagos se procesan en el entorno PCI DSS de Mercado Pago
• El acceso a datos está restringido al personal que lo requiere para su función

7 · Cookies y tecnologías de rastreo

Tipo	Para qué	Origen
Necesarias	Mantener tu carrito y tu sesión iniciada	Shopify
De análisis	Entender cómo se usa el Sitio	Shopify
De publicidad	Medir la efectividad de nuestros anuncios y mostrarte publicidad relevante	Google Ads / Google Tag
De reseñas	Mostrarte y permitirte dejar reseñas	Judge.me>

Puedes deshabilitar las cookies desde la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que las cookies necesarias son indispensables: sin ellas el carrito de compra no funciona.

8 · Menores de edad

El Sitio está dirigido a personas mayores de 18 años. No recabamos intencionalmente datos de menores. Si detectas que un menor nos proporcionó datos, escríbenos y los eliminaremos.

9 · Cambios a este Aviso

Podemos actualizar este Aviso por cambios legales, en nuestros servicios o en nuestras prácticas de privacidad. La versión vigente siempre estará publicada en este Sitio, con su fecha de actualización. Los cambios sustanciales se comunicarán además por correo electrónico.

10 · Contacto

Departamento de Datos Personales
📧 contacto@outletmultifuncionales.mx
📲 WhatsApp: 55 6609 1485
📍 Sebastián del Piombo 82-2, Col. Nonoalco Mixcoac, C.P. 03700, Benito Juárez, CDMX
🕗 Lunes a viernes, 8:00 a 17:30 h