Política de envío
Última actualización: 11 de julio de 2026
Enviamos a toda la República Mexicana. Aquí te explicamos cómo funciona, cuánto cuesta y en cuánto tiempo recibes tu pedido.
1 · Cuánto cuesta tu envío
El costo de tu envío se calcula automáticamente y se muestra en el checkout, antes de que confirmes tu pago, según tu destino y el producto. Nunca pagas un envío sin verlo primero.
- CDMX y Área Metropolitana: envío gratis en equipos.
- Resto de la República: aplican nuestras tarifas de cobertura de envío, que verás calculadas en el checkout de acuerdo con tu código postal y el equipo que elijas.
2 · Recoge gratis en nuestro Pickup Center
Si prefieres, puedes recoger tu pedido sin costo en nuestro Pickup Center en Mixcoac, Ciudad de México, de lunes a viernes de 8:00 a 17:30 h. Te avisamos en cuanto esté listo para que pases por él.
3 · Pago contra entrega en CDMX
En la Ciudad de México puedes pagar al recibir, con tarjeta de crédito. Esta opción aparece en el checkout cuando tu domicilio es elegible.
4 · Tiempos de entrega
| Zona | Tiempo estimado |
|---|---|
| CDMX y Área Metropolitana | 1 a 3 días hábiles |
| Resto de la República | 3 a 7 días hábiles, según la zona |
| Equipos de gran formato o alto peso | Se coordinan por paquetería especializada; te confirmamos el tiempo antes del envío |
Los tiempos son estimados y comienzan a contar una vez confirmado tu pago y verificado tu pedido. No corren en fines de semana ni días festivos.
5 · Equipos de gran formato y alto peso
Algunos equipos por su tamaño (gran formato, tabloide) o su peso se envían por flete o paquetería especializada. Si tu compra requiere un manejo especial, te contactamos para confirmar la cobertura y el costo antes de despachar, sin sorpresas.
6 · Rastreo de tu pedido
En cuanto despachamos tu pedido te compartimos el número de guía para que sigas tu envío en todo momento. Verifica que tu domicilio y datos de contacto sean correctos al comprar: son los que usa la paquetería para entregarte.
7 · Incidencias de entrega
Si hay algún problema con tu entrega (retraso, domicilio incorrecto, paquete no recibido), escríbenos lo antes posible y lo resolvemos contigo:
8 · Cambios y devoluciones
Para cambios, garantías y devoluciones, consulta nuestra Política de Devoluciones. Ten en cuenta que, en las devoluciones, el costo del envío de retorno corre por cuenta del cliente.
9 · Contacto
WhatsApp: 55 6609 1485
contacto@outletmultifuncionales.mx
Lunes a viernes, 8:00 a 17:30 h